الأمن السيبراني ومطابقة NCA/NESA — ويدجت شات بوت لـ
يحوّل ويدجت الدردشة AI Receptionist موقع شركتك إلى قناة خدمة واستشارات فورية للأمن السيبراني ومطابقة NCA/NESA. يجيب عن أسئلة الضوابط والحوكمة، يجمع نطاق المشروع والمتطلبات التقنية، ويرشد العملاء المحتملين إلى الخدمات المناسبة مثل التقييمات، سياسات الضوابط، وإدارة الثغرات، مع جدولة متابعة وتسليم سلس للفريق على مدار الساعة.
يفهم سياق الزائر ويطرح أسئلة مبنية على ضوابط NCA/NESA لتحديد النطاق والأولوية، ثم يوجّهه إلى الخدمة المناسبة أو يفتح تذكرة مؤهلة لفريقك بمعلومات قابلة للتنفيذ.
يستند إلى قاعدة معرفة شركتك: السياسات، مصفوفات الضوابط، الأدلة التشغيلية. تحدّث المحتوى بسرعة ليعكس المنهجيات الداخلية وتغييرات المتطلبات دون الحاجة لتعديل الكود أو سير العمل.
يتكامل مع موقعك وأنظمة CRM ونماذج الحجز عبر API، مع ضوابط وصول وسجلات محادثات قابلة للتدقيق وتخزين مشفّر للحقول الحساسة التي يحددها فريقك.
كيف أضمن أن الإجابات متوافقة فعلاً مع NCA/NESA؟
AI Receptionist لا يستبدل خبراء الامتثال، بل يعمل على المحتوى الذي توفّره شركتك. نضبط مصادر المعرفة ومراجع الضوابط ونماذج التقييم الخاصة بك، ونطبّق قواعد إجابة وحدود نطاق، مع مراجعة سيناريوهات قبل الإطلاق.
كيف يتم التكامل مع الموقع وCRM لدينا؟
يُضاف كود خفيف إلى الموقع. يرسل الحقول والمؤهلات إلى CRM عبر API أو بريد آمن، ويولّد حجوزات في التقويم. يمكن تخصيص خرائط الحقول، وتسليم المحادثة لفريقك عبر القنوات الحالية.
ماذا عن سرية البيانات وحفظ السجلات؟
تُضبط سياسات الاحتفاظ، ويمكن إخفاء أو تشفير حقول حساسة، مع ضوابط وصول مبنية على الأدوار. تتوفر سجلات قابلة للتدقيق للتتبّع الداخلي، ويمكن تصديرها لأدوات إدارة المخاطر لديك.