التمويل الإسلامي والتكنولوجيا المالية — ويدجت شات بوت لـ
يقدّم ويدجت الدردشة AI Receptionist تجربة خدمة فورية لجهات التمويل الإسلامي وشركات التكنولوجيا المالية في الإمارات، عبر ردود دقيقة ومتوائمة مع سياساتكم الداخلية. يجيب على أسئلة العملاء حول المنتجات المتوافقة مع الشريعة، الإجراءات، والمحافظ الرقمية، ويرشدهم عبر خطوات التأهيل والوثائق، مع تحويل ذكي للطلبات المعقّدة إلى الفريق المختص والتكامل مع أنظمتكم الأساسية.
يصوغ إجابات بلغة واضحة حول المرابحة، الإجارة، والودائع الاستثمارية وفق سياساتكم، ويشرح الرسوم والضوابط بدون آراء إفتائية، مع توجيه الحالات الحساسة لمسارات الموافقة الداخلية.
يتعرف على نية المستخدم ويحوّل تلقائياً الطلبات ذات المخاطر أو القيمة العالية إلى موظفي المبيعات أو الالتزام، مع تلخيص المحادثة وتثبيت السياق لتسليمٍ سلس بين القنوات.
يرتبط عبر واجهات API مع الأنظمة المصرفية، أنظمة إدارة الوثائق، وحلول المدفوعات والمحافظ؛ يستدعي بيانات الحالة، ينشئ تذاكر، ويقود نماذج التقديم داخل المحادثة مع صلاحيات دقيقة.
كيف نضمن توافق الإجابات مع معايير الشريعة لدينا؟
يمكن تهيئة AI Receptionist بمراجع المنتجات، سياسات الاعتماد الشرعي، وحدود التسعير والرسوم لديكم. يتم ربطه بقاعدة معرفة خاضعة للمراجعة ويقيّد بصلاحيات الرد، مع مسارات تنبيه وتحويل تلقائي لفرق الإشراف عند الأسئلة الحساسة.
هل يتكامل مع منصاتنا الحالية في الإمارات؟
يدعم التكامل عبر API وويبهوك مع أنظمة المصرفية الأساسية، مزودي KYC/AML، بوابات الدفع، والمحافظ الرقمية. نحدد معكم خرائط البيانات وتدفقات الصلاحيات، وننفذ اختبارات قبول وضبط أداء قبل الإطلاق ثم مراقبة مستمرة.
ما ضوابط الخصوصية وحماية البيانات المتاحة؟
يعمل AI Receptionist ضمن سياساتكم، مع عزل للبيانات، تحكم بالأدوار، وإخفاء تلقائي للحقول الحساسة. يدعم سجلات تدقيق، سياسات احتفاظ قابلة للتهيئة، وتخزين محلي أو سحابي حسب اختياركم، إضافةً إلى أدوات حذف وانتقاء بيانات للتوافق التنظيمي.