الطب الشرعي السيبراني والاستجابة للحوادث — ويدجت شات بوت لـ
ويدجت الدردشة AI Receptionist للطب الشرعي السيبراني والاستجابة للحوادث يعمل كخط استقبال ذكي على موقعك وقنواتك الرقمية. يستقبل البلاغات على مدار الساعة، يجري فرزاً أولياً منظماً، يجمع مؤشرات الاختراق والمعلومات السياقية الحساسة، ويصعّد الحالات الحرجة فوراً للفريق المناسب. يجيب عن الأسئلة الشائعة، يوجه العملاء لخطوات الاحتواء الآمنة، وينشئ تذاكر وإحالات مع تتبع كامل.
يحدد مستوى الخطورة من أول تفاعل، يوجه المُبلِّغ لخطوات احتواء أولية آمنة، ويصعّد تلقائياً للخبير المناوب أو الفريق المختص مع ملخص منظم للقرائن.
يجمع سجلات، لقطات، وروابط بطريقة مؤطرة بحقول مطلوبة، مع طوابع زمنية وسياق تقني، لتسهيل سلسلة الحيازة ومراجعة فريق الطب الشرعي.
يتكامل عبر واجهات API مع نظم التذاكر، SIEM/SOAR، وإدارة المهام، لينشئ حالات، يحدّث الحقول، ويربط المحادثة بالأدلة دون تبديل بين منصات.
كيف يضمن AI Receptionist خصوصية البيانات الحساسة أثناء البلاغات؟
يدعم سياسات احتفاظ قابلة للضبط، وإخفاء تلقائي لحقول حساسة، وتشفيراً أثناء النقل. يمكن تقييد الوصول حسب الأدوار وربط السجلات بدليل تدقيق. يتوفر نشر سحابي أو داخل بيئتكم، مع إمكان توجيه الملفات مباشرة إلى مخزنكم الموثق.
هل يمكن تخصيص سيناريوهات الفرز لتناسب أنواع الحوادث لدينا؟
نعم. تبنون نماذج حوار ديناميكية وقوائم أسئلة حسب نوع الحادث (برمجيات فدية، اختراق بريد، تسريب بيانات)، وتحددون قواعد تصعيد ومسارات إشعار وجداول مناوبات. يمكن تعديل النصائح والإرشادات وفق سياساتكم وأولوياتكم التشغيلية.
كيف يعمل التكامل مع أدوات التحقيق الحالية لدينا؟
يوفر Webhooks وواجهات API وموصّلات جاهزة لإنشاء تحديث التذاكر، إرفاق المحادثات والأدلة، وتمرير مؤشرات الاختراق إلى SIEM، أو تشغيل Playbooks في SOAR. كما يزامن الحقول المخصّصة والحالة، ويعيد المعرّفات المرجعية إلى المحادثة.